Política de Privacidade

Última atualização: 9 de julho de 2024

Valorizamos sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica ao uso de todos os softwares e serviços fornecidos pela Havox.

Bem-vindo à Havox. A Havox, Inc. ("Havox", "nós", "nosso" ou "nossos") fornece serviços de comunicação push-to-talk, semelhantes a um "walkie-talkie", para dispositivos móveis (esses serviços, juntamente com os sites e o aplicativo, são denominados os "Serviços") para usuários individuais ("Usuários"). Fornecemos os Serviços por meio de nossos aplicativos Havox (cada um denominado "App" e, coletivamente, os "Apps") e disponibilizamos informações sobre os Serviços por meio de nosso site em https://havox.com.br/ e outros sites da Havox (cada um denominado "Site" e, coletivamente, os "Sites").

Valorizamos sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais Dados Pessoais (definidos abaixo) coletamos em conexão com ou por meio dos Serviços, como usamos e compartilhamos esses dados e suas opções em relação às nossas práticas de dados.

Os Serviços também incluem o Havox Work, disponibilizado para organizações ("Clientes") para uso com seus usuários finais. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais relacionadas a usuários finais que processamos em nome de nossos Clientes durante a prestação de Serviços para esses Clientes ("Dados do Cliente"). Processamos os Dados do Cliente conforme instruído por nossos Clientes, atuando como um prestador de serviços/processador de dados, de acordo com os termos de nossos contratos com os Clientes. Se você for um usuário final de um Cliente, entre em contato com esse Cliente para obter informações sobre suas políticas de Dados do Cliente.

Informações que Coletamos

Quando você entra em contato conosco ou interage com os Serviços, coletamos informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações, podem ser usadas para identificá-lo ("Dados Pessoais"), conforme descrito abaixo:

Informações do Usuário

Se você é um Usuário, coletamos os seguintes tipos de informações que você fornece ao usar os Serviços. Algumas informações também são registradas automaticamente em nossos sistemas, conforme descrito na seção "Informações Coletadas Automaticamente" abaixo.

Informações da Conta: Quando você se cadastra em uma conta da Havox, coletamos certos Dados Pessoais sobre você, incluindo seu nome de usuário, senha, endereço de e-mail e um identificador de dispositivo gerado pelo App (que é separado e não está relacionado a nenhum identificador publicitário gerado pelo sistema operacional do seu dispositivo). Você também pode optar por fornecer seu número de telefone para que possamos verificar sua identidade e mitigar spam e abusos.

Informações do Seu Dispositivo: Ao usar nossos Serviços, e de acordo com as configurações de consentimento do seu dispositivo, o App pode acessar:

(i) seus contatos, para que você possa convidar amigos para usar a Havox;
(ii) sua câmera/fotos, para que você possa criar ou postar uma foto de perfil ou enviar fotos para outros Usuários por meio dos Serviços;
(iii) sua localização, caso deseje compartilhá-la com outros Usuários dos Serviços (consulte também a seção "Informações Coletadas Automaticamente" para mais informações sobre como processamos os dados de localização).

Você também pode conceder permissões para que nosso App acesse o microfone do seu dispositivo para transmitir seu áudio para outros Usuários no App.

Informações Fornecidas Através de Nossos Canais de Suporte: Se você optar por relatar um problema relacionado aos Serviços para nossa equipe de suporte, será solicitado que forneça informações de contato, um resumo do problema e qualquer outra documentação, capturas de tela ou informações que possam ser úteis para resolver o problema.

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita, usa e interage com os Serviços, podemos receber certas informações sobre sua visita, uso ou interações. Por exemplo, podemos monitorar o número de pessoas que visitam nossos Sites ou usam o App, os horários de pico de visitas, quais páginas foram acessadas, os domínios de onde os visitantes vieram (ex.: google.com, yahoo.com), quais navegadores estão sendo usados e padrões de navegação nos Sites.

Finalidades do Uso das Informações

Utilizamos os Dados Pessoais para os seguintes fins:

- Para fornecer nossos Serviços aos Usuários e Clientes, bem como suporte ao cliente;
- Para processar transações, gerenciar sua conta e responder às suas solicitações;
- Para conectar os Usuários ao servidor geograficamente mais próximo e fornecer conteúdo mais relevante e localizado;
- Para permitir que Usuários compartilhem sua localização com outros Usuários;
- Para responder a perguntas, comentários ou feedbacks;
- Para verificar a identidade dos Usuários e mitigar abusos e spam;
- Para análise de uso dos Serviços, visando melhorias na experiência do Usuário;
- Para evitar fraudes, atividades criminosas ou usos indevidos dos Serviços;
- Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e os de terceiros.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros em determinadas circunstâncias, como:

- Com outros Usuários, quando você entra em um canal de comunicação;
- Com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam na operação dos Serviços;
- Com parceiros de publicidade para fins de marketing;
- Com autoridades legais, quando exigido por lei;
- No caso de fusão, aquisição ou venda da empresa.

Segurança

Utilizamos medidas de segurança para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido e divulgação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: privacy@havox.com.br